一个合格的店铺运营每天应该做些什么

时间: 2019-05-16 21:26:34

运营是要来解决以下三个关键问题:流量、转化率、用户粘度。关于这三点通俗的理解如下:流量:把人带到店铺来。转化率:让进来的人买东西。用户粘度:让买过产品的人以后还经常来买。

首先运营需要会整理表格,比如爆款数据跟踪表,搜集一下自己店铺的产品的信息,进行维护。平均每天访客有多少,每款产品的平均停留时长,支付买家数量等等一系列相关数据。

一个合格的店铺运营每天应该做些什么

其次便是客服管理。优化客服话术以及整体客服流程,客服每日工作日志,把遇到的问题和如何解决的问题方法进行记录,根据反馈信息不断优化产品。

第三点便是店铺检查。每天花20分钟时间去逛同行店铺,如果发现同行有新的玩法,跟踪他的数据最近是上升趋势还是下降,不断模仿和超越。

第四点在于货品管理。每日定期更新库存表格,预估每个产品可售天数,每日退货情况,形成数据表格,提出改进意见并实施落地。

第五点是活动报名。多关注后台的一些可以参与的活动,例如:大转盘、幸运刮刮乐、天天特价、清仓等等。

最后一点是图片设计。要试试查看店铺产品点击情况和转化率,善于对其他同类产品进行模仿和超越。

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